CUESTIONARIO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS DE APOYO A LOS ESTUDIANTES (2021)


UNIVERSIDAD: *

NOMBRE DEL ALUMNO: *

NIVEL Y NOMBRE DE LA CARRERA QUE ESTUDIA: *

TELÉFONO: *

CUATRIMESTRE QUE CURSA: *

CORREO ELECTRÓNICO: *



Al solicitar el servicio de psicopedagogía el tiempo de respuesta fue: *

El trato que me brindó el psicólogo(a) fue: *

El nivel en que se cumplieron mis expectativas y necesidades, es: *

Considero que el servicio de apoyo psicopedagógico es: *


Las opciones que me ofrece la Universidad en cuanto a talleres artísticos son *

El desempeño del profesor asignado al taller artístico es: *

La infraestructura física del taller artístico y el equipamiento de éste me parece que es: *

El horario asignado a la actividad artística que practico me parece: *


La atención que recibo en el servicio médico la califico como: *

El horario de atención del consultorio lo califico como: *

La limpieza e higiene del servicio médico me parece: *

Cuando voy a consulta médica el material de curación o medicamentos que se me proporciona son: *

El tiempo que espero para recibir atención médica es: *

La oportunidad con que recibo la información sobre el trámite de inscripción al IMSS: (externa) *

La atención que me brindó el personal de la Universidad, que realiza el trámite del IMSS fue: (Externa) *


En general, el desempeño de los entrenadores deportivos me parece: *

Las instalaciones deportivas en donde se ofrecen las actividades me parecen: *

El material deportivo con que cuenta el departamento de deportes lo califico como: *

El grado en que satisfacen mis intereses los deportes que ofrece la universidad es: *


¿Cómo considera la cordialidad y capacidad del tutor para lograr crear un clima de confianza para que usted pueda exponer su problemática? *

¿En los problemas académicos y personales que afectan su rendimiento que interés muestra el tutor? *

¿La capacidad que tiene el tutor para orientarlo en metodología y técnicas de estudio, la considera? *

¿La capacidad del tutor para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas, considera que esta? *

¿El dominio que tiene el tutor de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal, lo considera que está? *

¿Como ha mejorado la participación en el programa de tutoría en su desempeño académico? *

¿El programa de tutoría, lo considera que está? *


¿La capacidad que tiene el asesor para resolver dudas académicas, la considera? *

Cuando requiero una asesoría académica, la disposición de parte del profesor es: *

El tiempo que me asignan para la asesoría académica es: *

La asesoría académica aclara mis dudas: *


La atención que recibo en la cafetería, es: *

La variedad y el sabor de los alimentos que ofrece la cafetería es: *

El tiempo que espero para recibir el servicio es: *

La cantidad de comida que recibo por lo que pago es: *

Los precios que se manejan en la cafetería son accesibles para mí: *


Participar en las actividades de desarrollo humano, me ayuda a ser una persona más responsable y consciente de mis decisiones, de manera: *

Las actividades de desarrollo humano me permiten un mejor entendimiento de mi conducta: *

Los temas que se manejan en estas actividades, me parecen: *

Las experiencias obtenidas en estas actividades las he aplicado en mi vida cotidiana: *

El desempeño de los conductores de las actividades de desarrollo humano lo califico como: *


El servicio y la actitud del personal que me atiende es: *

El número de títulos de libros y ejemplares disponibles en la biblioteca, satisface las necesidades de mi carrera: *

La distribución, ordenamiento y clasificación de los títulos de libros ejemplares de la biblioteca los califico como: *

El material de consulta (periódicos, revistas, enciclopedias, manuales, etc.) disponible responde a las necesidades de mi carrera: *

El material electromagnético (CD-R, Videos, DVD´s, etc.) responde a mis necesidades: *

El horario de atención de la biblioteca responde a mis necesidades de consulta: *

Los servicios tales como: préstamos de libros, fotocopiado y otros que ofrece la biblioteca satisfacen mis necesidades: *

El número de computadoras conectadas a Internet, disponibles en la biblioteca, es suficiente para satisfacer mis necesidades: *


El número de computadoras disponibles en la Universidad satisface la demanda de los estudiantes: *

El software instalado en los laboratorios satisface mis necesidades: *

El servicio de impresión para los alumnos es: *

El servicio de escáner para los alumnos es: *

El horario del los laboratorios responde a mis necesidades: *

El número de aulas y laboratorios existentes en la universidad lo considero: *

Considero el equipo y mobiliario de las aulas y laboratorios como: *

Los cubículos destinados a los profesores, para recibir la tutoría o la asesoría académica los considero: *


Las rutas actuales son suficientes para trasladarme a la institución: *

El transporte público cuenta con rutas accesibles a las zonas donde los estudiantes lo necesitamos: *

Los conductores de transporte público respetan las tarifas de descuento para estudiantes: *

El desempeño en general de los conductores es: *


Los medios de expresión de la universidad son adecuados para mí: *

Considero que los medios de expresión son suficientes: *

A través de estos medios realmente puedo expresar lo que deseo: *

Los medios de expresión de los estudiantes contribuyen a mi propia identificación: *


Las convocatorias para becas se publican en tiempo y forma: *

La difusión en cuanto al tipo de beca es: *

La orientación que me han dado respecto al tipo de beca que más me conviene es: *

Las solicitudes son fáciles de llenar: *

El horario de atención es: *

El trato que he recibido en los trámites de beca es : *


Los puestos que se ofrecen en la bolsa de trabajo son acordes a la formación académica: *

El desempeño del personal de la bolsa de trabajo lo considera: *

El servicio de la bolsa de trabajo de la universidad es: *

Comentarios para mejorar los servicios: *