CUESTIONARIO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS DE APOYO A LOS ESTUDIANTES (2021)
CUESTIONARIO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS DE APOYO A LOS ESTUDIANTES
El siguiente cuestionario tiene como finalidad medir el grado de satisfacción que tienes, con relación a los Servicios de Apoyo de los Estudiantes que te ofrece la universidad. Entendiendo estos servicios como aquellas acciones que van encaminadas a favorecer tu desarrollo integral. La información que nos proporciones es de carácter estrictamente confidencial.
UNIVERSIDAD:*
NOMBRE DEL ALUMNO:*
NIVEL Y NOMBRE DE LA CARRERA QUE ESTUDIA:*
TELÉFONO:*
CUATRIMESTRE QUE CURSA:*
CORREO ELECTRÓNICO:*
Le agradecemos proporcione la información solicitada en este cuestionario, que será de carácter estrictamente confidencial. Señala con el número tu nivel de satisfacción de acuerdo a la siguiente escala de valores: Muy Bien MB=5; Bien B=4; Regular R=3; Mal M=2 y Pésimo P=1; o bien No Aplica NA=0. Favor de no dejar los espacios sin respuesta.
Orientación a los estudiantes en su desarrollo personal y pedagógico.
Al solicitar el servicio de psicopedagogía el tiempo de respuesta fue:*
El trato que me brindó el psicólogo(a) fue:*
El nivel en que se cumplieron mis expectativas y necesidades, es:*
Considero que el servicio de apoyo psicopedagógico es:*
Actividades que promueven y facilitan el conocimiento de las artes, tales como danza, música, teatro.
Las opciones que me ofrece la Universidad en cuanto a talleres artísticos son*
El desempeño del profesor asignado al taller artístico es:*
La infraestructura física del taller artístico y el equipamiento de éste me parece que es:*
El horario asignado a la actividad artística que practico me parece:*
Atención y preservación de la salud (interna)
La atención que recibo en el servicio médico la califico como:*
El horario de atención del consultorio lo califico como:*
La limpieza e higiene del servicio médico me parece:*
Cuando voy a consulta médica el material de curación o medicamentos que se me proporciona son:*
El tiempo que espero para recibir atención médica es:*
La oportunidad con que recibo la información sobre el trámite de inscripción al IMSS: (externa)*
La atención que me brindó el personal de la Universidad, que realiza el trámite del IMSS fue: (Externa)*
Fomento de la salud por medio de actividades deportivas
En general, el desempeño de los entrenadores deportivos me parece:*
Las instalaciones deportivas en donde se ofrecen las actividades me parecen:*
El material deportivo con que cuenta el departamento de deportes lo califico como:*
El grado en que satisfacen mis intereses los deportes que ofrece la universidad es:*
Actividades sistemáticas de orientación y apoyo en el desempeño personal y académico de alumno (Tutoria)
¿Cómo considera la cordialidad y capacidad del tutor para lograr crear un clima de confianza para que usted pueda exponer su problemática?*
¿En los problemas académicos y personales que afectan su rendimiento que interés muestra el tutor?*
¿La capacidad que tiene el tutor para orientarlo en metodología y técnicas de estudio, la considera?*
¿La capacidad del tutor para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas, considera que esta?*
¿El dominio que tiene el tutor de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal, lo considera que está?*
¿Como ha mejorado la participación en el programa de tutoría en su desempeño académico?*
¿El programa de tutoría, lo considera que está?*
Asesoría Académica
¿La capacidad que tiene el asesor para resolver dudas académicas, la considera?*
Cuando requiero una asesoría académica, la disposición de parte del profesor es:*
El tiempo que me asignan para la asesoría académica es:*
La asesoría académica aclara mis dudas:*
Servicio de alimentos
La atención que recibo en la cafetería, es:*
La variedad y el sabor de los alimentos que ofrece la cafetería es:*
El tiempo que espero para recibir el servicio es:*
La cantidad de comida que recibo por lo que pago es:*
Los precios que se manejan en la cafetería son accesibles para mí:*
Actividades que favorecen el crecimiento personal, a través de pláticas, talleres, conferencias, etc.
Participar en las actividades de desarrollo humano, me ayuda a ser una persona más responsable y consciente de mis decisiones, de manera:*
Las actividades de desarrollo humano me permiten un mejor entendimiento de mi conducta:*
Los temas que se manejan en estas actividades, me parecen:*
Las experiencias obtenidas en estas actividades las he aplicado en mi vida cotidiana:*
El desempeño de los conductores de las actividades de desarrollo humano lo califico como:*
Apoyo bibliográfico para complemento o refuerzo del aprendizaje
El servicio y la actitud del personal que me atiende es:*
El número de títulos de libros y ejemplares disponibles en la biblioteca, satisface las necesidades de mi carrera:*
La distribución, ordenamiento y clasificación de los títulos de libros ejemplares de la biblioteca los califico como:*
El material de consulta (periódicos, revistas, enciclopedias, manuales, etc.) disponible responde a las necesidades de mi carrera:*
El material electromagnético (CD-R, Videos, DVD´s, etc.) responde a mis necesidades:*
El horario de atención de la biblioteca responde a mis necesidades de consulta:*
Los servicios tales como: préstamos de libros, fotocopiado y otros que ofrece la biblioteca satisfacen mis necesidades:*
El número de computadoras conectadas a Internet, disponibles en la biblioteca, es suficiente para satisfacer mis necesidades:*
Instalaciones adecuadas para las diferentes actividades curriculares
El número de computadoras disponibles en la Universidad satisface la demanda de los estudiantes:*
El software instalado en los laboratorios satisface mis necesidades:*
El servicio de impresión para los alumnos es:*
El servicio de escáner para los alumnos es:*
El horario del los laboratorios responde a mis necesidades:*
El número de aulas y laboratorios existentes en la universidad lo considero:*
Considero el equipo y mobiliario de las aulas y laboratorios como:*
Los cubículos destinados a los profesores, para recibir la tutoría o la asesoría académica los considero:*
Traslado de los estudiantes a la universidad
Las rutas actuales son suficientes para trasladarme a la institución:*
El transporte público cuenta con rutas accesibles a las zonas donde los estudiantes lo necesitamos:*
Los conductores de transporte público respetan las tarifas de descuento para estudiantes:*
El desempeño en general de los conductores es:*
Espacios de expresión con los alumnos, tales como: facebook, redes sociales, radio, revista, etc.
Los medios de expresión de la universidad son adecuados para mí:*
Considero que los medios de expresión son suficientes:*
A través de estos medios realmente puedo expresar lo que deseo:*
Los medios de expresión de los estudiantes contribuyen a mi propia identificación:*
Estímulos al desempeño académico de los alumnos
Las convocatorias para becas se publican en tiempo y forma:*
La difusión en cuanto al tipo de beca es:*
La orientación que me han dado respecto al tipo de beca que más me conviene es:*
Las solicitudes son fáciles de llenar:*
El horario de atención es:*
El trato que he recibido en los trámites de beca es :*
Bolsa de trabajo
Los puestos que se ofrecen en la bolsa de trabajo son acordes a la formación académica:*
El desempeño del personal de la bolsa de trabajo lo considera:*
El servicio de la bolsa de trabajo de la universidad es:*
Comentarios para mejorar los servicios:*
NOTA: Aplica para los niveles de Técnico Superior Universitario, Licencia Profesional o Ingeniería Técnica, Licenciatura e Ingeniería. ¡Gracias por tu colaboración!